สำหรับนักการตลาดที่อยากจะอัปสกิลในวิชาชีพของตนเอง วันนี้เราก็จะมาแนะนำ 5 ทักษะที่น่ายกระดับกัน ซึ่งบางทักษะเป็นทักษะที่หลาย ๆ คนอาจจะมองข้าม แต่ขอบอกเลยว่าจะช่วยยกระดับความเป็นสุดยอดแห่งนักการตลาดในตัวคุณ ให้ตื่นขึ้นมาอย่างแน่นอน
นักการตลาดพก 5 ทักษะนี้ไว้ช่วยเสริมพลังในการทำงาน
มาดู 5 ทักษะนี้กันเลยดีกว่าว่ามีองค์ความรู้ใดบ้างที่คุณควรศึกษาเพิ่มเติมในการยกระดับวิชาการตลาดของตัวเอง
1. การจัดการโครงการ
ไม่ใช่ทุกองค์กรที่มีทีมบริหารโครงการ โดยเฉพาะผู้ที่พร้อมดูแลกลยุทธ์และความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ให้สำเร็จลุล่วง โดยการรู้ถึงวิธีวางแผนในสิ่งที่ต้องทำเป็นทักษะที่มีค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมงานการตลาดที่ต้องมีการทำงานร่วมกัน
2. การตลาดทางอีเมล
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย การทำตลาดผ่านอีเมลจะเป็นการสร้างแคมเปญรูปแบบหนึ่ง ด้วยการส่งข้อความไปหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายซึ่งออกแบบมาเพื่อกระตุ้นยอดขายเป็นหลัก การดำเนินการนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการค้าปลีก เป็นการนำเสนอโบนัส นำเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ หรือแนะนำคอลเลกชันพิเศษสำหรับลูกค้าสมาชิก เป็นต้น
3. การวิจัยตลาด
การทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะสร้างขึ้นจากฐานข้อมูลที่ผ่านการรวบรวมมาเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการติดตามความชอบของผู้บริโภค การทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวโน้มของการซื้อสินค้า หรือการวิเคราะห์การแข่งขันของคู่แข่ง ทักษะการวิจัยตลาดจัดเป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาข้อมูลที่สำคัญ และเป็นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นให้เป็นประโยชน์
4. การพัฒนาเนื้อหา
เป็นการพัฒนาเนื้อหาคอมเทนต์ที่ครอบคลุมรูปแบบต่าง ๆ แบบครบทุกแบบ ตั้งแต่การออกแบบกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดียและการนำเสนอบทความบล็อกแบบยาว ไปจนถึงบทความหน้าเว็บที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า ทักษะนี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าฐานลูกค้าของคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร และหาวิธีนำเสนอให้ข้อมูลนั้นมีความน่าสนใจ
5. อีคอมเมิร์ซ
จากการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีการขายของของผู้ค้าปลีกจำนวนมหาศาลไปโดยสิ้นเชิง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์ จำเป็นต้องเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคออนไลน์อย่างเต็มที่ รวมทั้งใช้โอกาสเชิงกลยุทธ์ที่มีนำมาปรับใช้กับการค้าปลีกออนไลน์ และจะเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อ
และนี่ก็คือ 5 ทักษะที่คุณจะต้องทำการศึกษาเรียนรู้ ก่อนจะนำไปปรับใช้กับการทำการตลาดจริง ๆ ของคุณกัน ซึ่งการทำโฆษณาหรือการทำการตลาดทุกครั้งอาจมีโปรเจกต์ที่พีคบ้างหรือผิดแผนไปบ้าง ซึ่งก็เป็นเรื่องปกติเพียงแต่ว่านักการตลาดที่ดีจะต้องไม่ย่อท้อ และนำข้อมูลที่เก็บได้นั้นนำมาปรับใช้กับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไป